Poisťovňa IAG nasadila OpenAI Presence na rýchlejšie vybavovanie škôd pri katastrofách

Austrálska poisťovňa chce automatizáciou uvoľniť kapacitu ľudí na zložité prípady počas veľkých udalostí ako záplavy či požiare. Ide o konkrétne nasadenie AI do prevádzky poisťovne, nie o pilotný projekt na papieri. Ukazuje, kde dáva agentová automatizácia zmysel: pri náraze objemu jednoduchých požiadaviek.

Pre slovenskú firmu: Ak vám sezónne alebo nárazovo skáče objem jednoduchých žiadostí, oplatí sa najprv automatizovať tie a ľudí nechať na zložité prípady.