NBN Co nasadzuje AI na písanie incident reportov a prípravu terénnych tímov cez nástroj Now Assist

Austrálsky operátor pridal do svojej AI výbavy Now Assist od ServiceNow. Systém generuje prvé verzie hlásení o výpadkoch a pripravuje podklady pre technikov v teréne, čím skracuje administratívu okolo servisných zásahov. Ide o typické interné nasadenie, kde AI nerobí rozhodnutia, len urýchľuje rutinnú dokumentáciu.

Pre slovenskú firmu: Ak vaši technici alebo dispečeri píšu opakované servisné hlásenia, prvé drafty viete generovať z existujúcich dát a ušetriť čas na administratíve.