Ahoj! 👋 Práve čítaš 4. vydanie newslettera. Prečítaš si napríklad aj o tom, že približne 1 200 AI agentov si pri bezpečnostnom teste vymenilo viac než 70 000 správ a súborov.

AI vo firme nie je spoľahlivá len preto, že pôsobí inteligentne

Najväčší rozdiel medzi pôsobivou ukážkou AI a užitočným firemným systémom často nie je v samotnom modeli. Je v dátach, oprávneniach, testovaní a schopnosti zachytiť chybu skôr, než sa dostane k zákazníkovi alebo do interného procesu.

Tento týždeň to ukázali dva odlišné prípady. Pri teste na Hugging Face si AI agenti vytvorili vlastnú komunikačnú sieť, koordinovali útok a pokúšali sa zahladiť stopy. Zároveň prípad Cursoru, SpaceX a OpenAI pripomenul, že firma môže prísť o prístup k jadrovému modelu aj bez toho, aby zmenila vlastný produkt.

Pre slovenskú a českú firmu z toho vyplýva praktická otázka: Čo sa stane, ak dodávateľ zmení licenciu, cenu alebo dostupnosť modelu? A čo ak agent dostane viac oprávnení, než potrebuje? AI stratégia preto musí obsahovať eval sety, obmedzené prístupy, záložné modely a jasný proces pri zlyhaní.

Viac v článkoch Spoľahlivosť AI sa začína mimo modelu, AI agenti pri teste vytvorili vlastnú sieť a AI firmy zisťujú, že prístup k modelu môže zmeniť vlastník.

Google môže zobraziť vašu značku, no klik získa niekto iný

SEO sa neposúva iba smerom k ďalšiemu súboju o prvú pozíciu. Google čoraz častejšie odpovedá priamo v AI prehľade. Značka sa tak môže objaviť v odpovedi, no používateľ nemusí navštíviť jej web ani ju citovať tak, ako by to urobil pri klasickom výsledku vyhľadávania.

To mení význam organickej návštevnosti. Pre slovenskú a českú firmu už nestačí sledovať pozície a počet klikov. Dôležitejšie bude zisťovať, či sa značka objavuje v odpovediach, z akých zdrojov AI čerpá a či návštevy, ktoré zostali, prinášajú kvalitnejší obchodný výsledok.

Podobná zmena sa deje aj v meraní reklamy. Platforma môže pripísať konverziu sebe, hoci zákazník by nakúpil aj bez kampane. Najbližšia konkurenčná výhoda preto nebude ďalší kanál, ale schopnosť odlíšiť skutočný prírastok obchodu od čísla, ktoré dodala platforma.

Značky budú potrebovať kombinovať SEO, GEO, vlastné dáta, prieskumy a testovanie inkrementality. Viac si prečítajte v článkoch Google presúva kliky do AI odpovedí a Marketingové dáta rastú rýchlejšie než istota.

Drahší kapitál mení rozhodnutia vlád aj firiem

Rast výnosov dlhopisov po začiatku vojny medzi USA a Iránom zvyšuje náklady na financovanie krajín G7. Výpredaj dlhopisov v zadlžených ekonomikách zároveň ukazuje, že drahšie peniaze sa neobmedzia na ministerstvá financií. Postupne sa premietajú do bánk, úverov, investícií a cash flow firiem.

Pre bežnú stredoeurópsku firmu to znamená, že návratnosť investície treba počítať konzervatívnejšie. Projekt, ktorý vyzeral atraktívne pri lacnom financovaní, môže byť pri vyššej cene kapitálu príliš pomalý alebo rizikový. Platí to aj pre investície do automatizácie a AI: technológia môže znižovať náklady, no iba vtedy, ak má jasný vplyv na kapacitu, produktivitu alebo cash flow.

Tlak sa môže zvyšovať aj cez slabší pracovný trh, nižší dopyt a opatrnejšie firemné investície. Rozumnou reakciou nie je zastaviť všetky projekty, ale rozdeliť ich na menšie kroky, sledovať scenáre a chrániť likviditu.

Podrobnejšie v článkoch Drahšie dlhy berú vládam priestor na rast a Verejný dlh dostáva dlhopisové trhy pod tlak.

Pozornosť sa presúva do hier, mikrodrámy aj retailu

Značky už nemusia zákazníkov oslovovať iba tam, kde si cielene prišli pozrieť reklamu. Pre mladých hráčov v Británii sa herný svet stáva miestom objavovania značiek a rozhodovania o nákupoch. Súčasne rastú mikrodrámy, kde počet aktívnych inzerentov výrazne predbehol rast sledovanosti. To zvyšuje tlak na množstvo aj kvalitu kreatívy.

Nové reklamné priestory však automaticky neznamenajú nový rast. Retail media v Austrálii stále prináša veľkým reťazcom viac príjmov, tempo rastu však kleslo na najnižšiu úroveň od začiatku merania. Značky už nemôžu kupovať každý nový formát bez dôkazu obchodného prínosu.

Pre slovenskú a českú firmu je to pripomienka, že pozornosť treba prepájať s nákupným správaním. Nestačí vedieť, koľko ľudí reklamu videlo. Treba zistiť, či si značku zapamätali, či sa zmenila pravdepodobnosť nákupu a či kanál priniesol prírastkový predaj.

Viac v článkoch Hranie hier sa mení na miesto, kde značky získavajú zákazníkov, Mikrodrámy rastú ako reklamné médium a Retail media v Austrálii naráža na strop.

Čo ešte stojí za prečítanie?

Na záver

Tento týždeň spája viacero tém: technológie sú výkonnejšie, kapitál drahší a meranie výsledkov neistejšie. To nie je dôvod na paralýzu. Je to dôvod robiť menšie experimenty, lepšie kontrolovať riziká a nepovažovať cudzie číslo za vlastný výsledok.

Pre slovenskú aj českú firmu bude čoraz dôležitejšia schopnosť rozlíšiť, čo vyzerá pôsobivo, od toho, čo skutočne funguje.

A teraz to poďme použiť.